HelloStickers.fr attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée de ses clients et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel. Dans ce cadre, la présente Politique de confidentialité vous permettra de comprendre quelles données à caractère personnel nous collectons et ce que nous en faisons, ainsi que la façon dont vous pouvez protéger votre vie privée dans le cadre des services que nous fournissons.

1. Quel type de données sont collectées ?

Dans le cadre de la souscription aux services et pendant la fourniture de ces services, HelloStickers.fr collecte les catégories de données suivantes :

  • a/ Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone mobile, etc…
  • b/ Données d’usage : service souscrit, technologies utilisées, consommations, géolocalisation, etc…
  • c/ Données de support : demandes d’assistance, correspondance avec le client, etc…
  • d/ Données d’exploitation : mails relayés, adresses mails, historique des transactions.

2. De quelle façon sont utilisées vos données ?

HelloStickers.fr utilise vos données pour l’exploitation et la gestion des services auxquels vous avez souscrits. Ceci comprend la gestion de votre compte client (facturation, alertes, support, etc…) ainsi que la fourniture des services. Ces données sont conservées pendant toute la durée de validité des services et/ou pendant la durée légale. Sans ces données, HelloStickers.fr ne pourrait exécuter les prestations auxquelles vous avez souscrit. Les données personnelles détenues par HelloStickers.fr ne sont transmises à aucun tiers (hors obligations légales).

3. Comment gérer la collecte que nous faisons de vos données ?

Depuis votre compte client, vous pouvez consulter vos données, les modifier ou demander leur suppression. Vous pouvez aussi exercer votre droit à la portabilité de vos données. HelloStickers.fr traite vos données dans le seul but de réaliser la mission que vous nous avez confiée. Vous pouvez, néanmoins, vous opposer à un traitement pour des motifs légitimes. L’opposition à un traitement peut empêcher l’exécution de la prestation à laquelle vous avez souscrite. Si tel est le cas, HelloStickers.fr ne pourra en être tenu responsable et aucun dédommagement ne pourra être accordé.

Au cas où HelloStickers.fr ne donnerait pas une suite satisfaisante à votre réclamation, vous pouvez vous adresser à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en charge du respect des obligations en matière de données personnelles.

4. La sécurisation de vos données personnelles.

HelloStickers.fr met en oeuvre les actions et technologies nécessaires afin de protéger vos données personnelles. Vos données sont traitées de manière électronique et/ou manuelle en fonction du contexte. Dans un cas comme dans l’autre, nous veillons à leur sécurité et à leur confidentialité. Les moyens mis en oeuvre sont administratifs, techniques ou physiques et ont pour finalité de prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou la modification illégitimes

5. Qui accède à vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont exclusivement traitées par HelloStickers.fr pour les besoins de la gestion de votre compte et de l’exécution de ou des prestations souscrites. Sur demandes, elles peuvent être transférées aux personnes et institutions dont la loi autorise l’accès aux données personnelles (police, gendarmerie, Cnil, etc…)